FAQ (Pertanyaan Yang Sering Diajukan)

Dibawah ini adalah pertanyaan yang sering diajukan / Frequently Asked Questions (FAQ):

1. Kenapa harus belanja di jayajam.com?

  • Terpercaya (Lebih detil mengenai hal ini dapat dibaca pada point 11 dibawah)
  • Mudah dan cepat. Kami melayani pemesanan langsung melalui SMS, BBM maupun WhatsApp. Tidak perlu melakukan pendaftaran, login atau menunggu konfirmasi dsb. Catatan: kami pasti menjawab semua pertanyaan yang masuk pada jam operasional secepatnya. Diluar jam operasional akan slow response (tapi pasti akan dibalas). Jam operasional: 10.00-17.00 WIB, Selasa dan Minggu tutup.
  • Foto produk apa adanya, tidak ada rekayasa atau penambahan efek. Bila butuh foto lebih detail sebuah produk dapat meminta ke kami
  • Berpengalaman. Kami telah bergerak di bidang penjualan jam tangan selama bertahun-tahun, apabila Anda membutuhkan info, misalnya cara setting jam tangan (khususnya yang anda beli melalui kami) atau info lain yang berhubungan dengan arloji, kami akan membantu Anda sebaik mungkin.
  • Harga terjangkau dan pelayanan prima. Walau kami menjual produk dengan harga sangat bersaing namun kami juga mengutamakan pelayanan.
  • Produk ada di gudang kami sendiri. Setiap ada pemesanan yang masuk, barang akan langsung dipaketkan ke jasa ekspedisi di hari yang sama*, tidak perlu menunggu dikirimkan dari distributor atau gudang lain. (* Barang dikirim di hari yang sama untuk pengiriman melalui JNE atau TIKI selama pembayaran telah diterima sebelum pukul 16.30 WIB, kecuali hari Selasa dan Minggu.)
  • Kami mengutamakan kepuasan pelanggan, oleh karena itu setiap produk yang kami jual bergaransi. Info lebih lengkap klik disini

2. Bagaimana sistem pembelian produk di website jayajam.com?

Cara Pertama: 

  • Pesan melalui SMS / BBM / WhatsApp
  • Transfer / Setor ke Rek Kami
  • Barang dipaketkan melalui jasa ekspedisi JNE atau Kantor Pos

Cara Kedua (Khusus wilayah Depok, Jawa Barat): 

  • Pesan melalui SMS / BBM / WhatsApp
  • Buat jadwal ketemuan
  • Barang diambil dan dibayar di kantor kami.

Lebih lengkap cara pembelian klik disini

3. Kenapa nomor rekening tidak dicantumkan di website?

  • Perputaran produk di kami sangat cepat, sehingga nomor rekening tidak ditampilkan untuk mencegah terjadinya kemungkinan konsumen transfer terlebih dahulu sebelum menanyakan ketersediaan stok. Apabila Anda ingin mengetahui nomor rekening, bisa kontak kami dan kami akan menginfokan ke empat nomor rekening (BCA, BRI, BNI dan Mandiri) yang kami miliki. Ke empat nomor rekening tersebut semuanya a.n Teduh Kristianto dan kami tidak memiliki rekening diluar nama tersebut.

4. Apakah barang yang tertera di website ready stok?

  • Untuk stok barang dapat dilihat pada keterangan harga. Apabila stok sudah habis, maka akan kami beri keterangan:stok kosong. Kami selalu mengupdate ketersediaan stok pada sore hari. Jika tidak ada keterangan stok kosong namun ternyata barang sudah habis, berarti barang baru saja laku pada hari itu dan belum sempat di update. Dapat kami katakan, keterangan stok yang ada di website 95% akurat.

5. Apakah jayajam.com adalah dropshipper / reseller?

  • Bukan, kami memiliki gudang jam sendiri. Setiap pemesanan akan langsung kami proses saat itu juga, tidak menunggu kiriman dari supplier / distributor. Catatan: Pemesanan akan langsung kami proses selama hari dan jam operasional.

6. Apakah saya bisa menjadi reseller / dropshipper?

  • Bisa. Syarat dan prosedurnya bisa dibaca klik disini

7 Apakah harga bisa ditawar?

  • Untuk pembelian 1 pcs sudah harga pas  Untuk pembelian diatas satu pcs ada diskon. Kalau mau harga sangat murah, bisa daftar menjadi reseller.

8. Apakah jayajam.com bisa melakukan service jam tangan?

  • Maaf, untuk saat ini tidak bisa.

9. Apakah semua jam tangan bermerk terkenal (Q&Q, CASIO, Citizen, dll) bisa dipakai berenang?

  • Tidak semua bisa dipakai berenang. Karena ketahanan air setiap jam berbeda-beda. Info lebih lengkap klik disini

10. Kenapa pengiriman lewat pos harus H+1?

Lokasi kantor pos cukup jauh dari kantor kami. Sehingga apabila ada yang menginginkan paket dikirim melalui kantor pos, kami akan menyiapkan barangnya terlebih dahulu di kantor kami lalu keesokan harinya akan mengantar ke kantor pos sebelum jam operasional kami.

11. Apakah Website ini adalah website penipuan?

  • Kami berniat untuk berdagang jam tangan secara profesional dan jujur. Apabila Anda ragu kepada kami, silahkan membaca ciri-ciri toko online asli dan palsu serta sekilas tentang kami klik disini.

12. Bagaimana cara mengetahui produk yang dijual asli atau palsu?

 

©2011-2017 All Rights Reserved